AUDITORIA DE PROCESSO COMO FERRAMENTA DE APOIO PARA FORTALECER A QUALIDADE ASSEGURADA EM FORNECEDORES DE UMA INDÚSTRIA DE CONDICIONADORES DE AR
Item
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Tipo do ITEM
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Dissertação de Mestrados
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Título da Dissertação ou Tese
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AUDITORIA DE PROCESSO COMO FERRAMENTA DE APOIO PARA FORTALECER A QUALIDADE ASSEGURADA EM FORNECEDORES DE UMA INDÚSTRIA DE CONDICIONADORES DE AR
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Descrição
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No cenário atual, para concorrer em um mercado extremamente competitivo e
com um nível de qualidade almejado pelo público consumidor, as organizações devem
buscar consistentemente desenvolver processos robustos e estáveis o que com certeza
não consiste somente na empresa em si, mas em toda a cadeia produtiva envolvida. Para
que isso ocorra de forma duradoura, faz-se necessário a construção de excelentes
parcerias entre as organizações e seus fornecedores, parcerias essas que precisam ser
avaliadas sistemicamente para garantir que o ciclo se complete, extraindo excelentes
resultados na gestão dos processos de fabricação de uma indústria. No intuito de se
certificar que é possível garantir um nível aceitável de qualidade, assegurando que
componentes possam ser agregados ao produto final sem a necessidade de inspeções
desses componentes antes de serem agregados ao produto final, este trabalho tem como
principal objetivo mostrar a importância da ferramenta de auditorias de processos como
ferramenta de apoio para fortalecer a qualidade assegurada em fornecedores, tendo
como estudo de caso uma indústria de condicionadores de ar.
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Abstract
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No cenário atual, para concorrer em um mercado extremamente competitivo e
com um nível de qualidade almejado pelo público consumidor, as organizações devem
buscar consistentemente desenvolver processos robustos e estáveis o que com certeza
não consiste somente na empresa em si, mas em toda a cadeia produtiva envolvida. Para
que isso ocorra de forma duradoura, faz-se necessário a construção de excelentes
parcerias entre as organizações e seus fornecedores, parcerias essas que precisam ser
avaliadas sistemicamente para garantir que o ciclo se complete, extraindo excelentes
resultados na gestão dos processos de fabricação de uma indústria. No intuito de se
certificar que é possível garantir um nível aceitável de qualidade, assegurando que
componentes possam ser agregados ao produto final sem a necessidade de inspeções
desses componentes antes de serem agregados ao produto final, este trabalho tem como
principal objetivo mostrar a importância da ferramenta de auditorias de processos como
ferramenta de apoio para fortalecer a qualidade assegurada em fornecedores, tendo
como estudo de caso uma indústria de condicionadores de ar.
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Língua do arquivo
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português
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Data da Defesa
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2016
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Palavra-chave
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Engenharia de Processos
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Autor
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Luis Kenedy Miranda da Silva
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Orientador
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Tirso Lorenzo Reyes Carvajal
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Local
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UFPA - Belêm, 2016
