INFLUÊNCIA DE UM PROGRAMA DE SUGESTÕES NA MELHORIA DA QUALIDADE EM UM PROCESSO INDUSTRIAL NO POLO INDUSTRIAL DE MANAUS
Item
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Tipo do ITEM
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Dissertação de Mestrados
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Título da Dissertação ou Tese
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INFLUÊNCIA DE UM PROGRAMA DE SUGESTÕES NA MELHORIA DA QUALIDADE EM UM PROCESSO INDUSTRIAL NO POLO INDUSTRIAL DE MANAUS
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Descrição
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O objetivo final deste trabalho é demonstrar a aplicação de uma metodologia de um programa de sugestões dentro de um ambiente fabril no Pólo Industrial de Manaus, seu desempenho como ferramenta de gestão da qualidade, inovação e melhoria continua. A partir de um programa de sugestões ideias são captadas, avaliadas e sendo estas consideradas relevantes, em termos de inovação, melhorias dos processos dentre outros requisitos que fazem parte dos objetivos do programa, estas são implementadas e tem o seu desempenho avaliado por um período para mensurar os seus ganhos e através desta mensuração determinar o reconhecimento e premiação do autor da sugestão. A premiação e o reconhecimento aos autores das ideias aprovadas podem variar desde um certificado e medalha de participação no programa a um valor que pode chegar até a 10% do valor da economia gerada através da sugestão que está sendo reconhecida
Palavras-chave: Qualidade, Programa de Sugestões, Melhoria de Processos.
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Abstract
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O objetivo final deste trabalho é demonstrar a aplicação de uma metodologia de um programa de sugestões dentro de um ambiente fabril no Pólo Industrial de Manaus, seu desempenho como ferramenta de gestão da qualidade, inovação e melhoria continua. A partir de um programa de sugestões ideias são captadas, avaliadas e sendo estas consideradas relevantes, em termos de inovação, melhorias dos processos dentre outros requisitos que fazem parte dos objetivos do programa, estas são implementadas e tem o seu desempenho avaliado por um período para mensurar os seus ganhos e através desta mensuração determinar o reconhecimento e premiação do autor da sugestão. A premiação e o reconhecimento aos autores das ideias aprovadas podem variar desde um certificado e medalha de participação no programa a um valor que pode chegar até a 10% do valor da economia gerada através da sugestão que está sendo reconhecida
Palavras-chave: Qualidade, Programa de Sugestões, Melhoria de Processos.
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Língua do arquivo
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português
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Data da Defesa
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2011
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Palavra-chave
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Palavras-chave
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Qualidade
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Programa de Sugest
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Autor
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ORLEANS MARQUES DE BRITO
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Orientador
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Dr. ROBERTO CÉLIO LIMÃO DE OLIVEIRA
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Local
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UFPA - BELEM, 2011
