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Tipo do ITEM
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Dissertação de Mestrado
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Título da Dissertação ou Tese
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pt-BR
ADOÇÃO DA TECNOLOGIA MOBILE PARA A OTIMIZAÇÃO DO PROCESSO DE FISCALIZAÇÃO DO INGRESSO DE MERCADORIA NACIONAL NA ÁREAS DE CONTROLE DA SUFRAMA: VISTORIA 4.0
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Descrição
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pt-BR
A Zona Franca de Manaus (ZFM) é uma área com incentivos fiscais criada para estimular o desenvolvimento econômico na região Amazônica. Entre esses incentivos estão os tributários de mercadorias nacionais enviadas de todo o país para a região. Porém o controle do ingresso de mercadorias na ZFM enfrenta desafios como a falta de servidores na Suframa, poucas unidades administrativas para a fiscalização e infraestrutura precária na região amazônica que dificultam a fiscalização e tornam a área propensa a fraudes fiscais. Para solucionar esse problema, propõe-se um aplicativo que utiliza tecnologias de informação para aumentar a eficiência e segurança do processo de fiscalização de mercadorias. O aplicativo utilizará tecnologias embarcadas, como a Optical Character Recognition (OCR) e a Geolocalização, permitindo que os próprios destinatários das mercadorias realizem o procedimento de vistoria física de forma segura. Foram elicitados os requisitos funcionais e não funcionais do aplicativo e as telas das interfaces foram elaboradas no software FIGMA. Foi realizada uma análise do potencial ganho de produtividade do controle de mercadorias, onde foi verificado que apenas com medicamentos e veículos, foi possível aumentar a produtividade quantitativa das vistorias físicas em 7,5%, passando dos atuais 2,5% definidos como meta institucional para quase 10% do total dos valores das notas fiscais registradas na autarquia. Além de melhorar a eficiência do processo de fiscalização na ZFM, o aplicativo alcançará 100% da área de controle cobrindo todos os 157 municípios incentivados da região. Foi constatado que o baixo investimento necessário para o desenvolvimento do aplicativo, em comparação com a contratação de servidores para realizar o mesmo número de vistorias físicas, é vantajoso pela sua economicidade. A utilização de tecnologias da informação para fortalecer o controle de entrada de mercadorias é uma opção econômica, prática e sustentável que pode fortalecer o processo de fiscalização e minimizar os riscos de fraude.
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Abstract
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en
The Manaus Free Trade Zone (ZFM) is an area with tax incentives created to stimulate economic development in the Amazon region. Among these incentives are tax breaks for national goods sent from all over the country to the region, however, controlling their entry into the region faces challenges such as a lack of personnel in Suframa, few administrative units for inspection, and poor infrastructure in the Amazon region that make the area prone to tax fraud. To solve this problem, an application is proposed that uses information technologies to increase the efficiency and security of the process of inspecting goods. The application will use embedded technologies such as Optical Character Recognition (OCR) and Geolocation, allowing the recipients of the goods themselves to carry out the physical inspection procedure safely. The functional and non-functional requirements of the application were elicited, and the interface screens were developed in the FIGMA software. An analysis of the potential productivity gain of the goods inspection was carried out, which found that only with medicines and vehicles, it was possible to increase the quantitative productivity of physical inspections by 7.5%, from the current 2.5% defined as an institutional goal to almost 10% of the total values of the invoices registered in the autarchy. In addition to improving the efficiency of the inspection process in the ZFM, the application will cover 100% of the control area, covering all 157 incentivized municipalities in the region. It was found that the low investment required for the development of the application, compared to hiring personnel to carry out the same number of physical inspections, is advantageous due to its cost-effectiveness. The use of information technologies to strengthen the control of goods entering the region is an economic, practical, and sustainable option that can strengthen the inspection process and minimize the risks of fraud.
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Língua do arquivo
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pt-BR
Português
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Data da Defesa
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pt-BR
09/05/2023
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Palavra-chave
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Fiscalização
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pt-BR
Aplicação Mobile
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pt-BR
Melhoria de processos
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Gestão Pública
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Autor
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FERNANDO VIANA NEIVA
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Orientador
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pt-BR
Manoel Henrique Reis Nascimento
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Local
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Manaus / Brasil
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Áreas de Conhecimento
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Otimização de Processos Industriais
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Turma
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pt-BR
Turma 02
