-
Tipo do ITEM
-
Dissertação de Mestrados
-
Título da Dissertação ou Tese
-
A IMPORTÂNCIA DA GESTÃO DO PROCESSO DE COMPRAS E A COMUNICAÇÃO COM AS DEMAIS ÁREAS EMPRESARIAIS INTEGRADAS
-
Descrição
-
No atual contexto de extrema competitividade, as empresas devem redirecionar seus esforços para uma boa capacidade de atendimento, com alto nível de serviço e menor custo total possível. Todo o processo logístico representa um fator decisivo na atividade da empresa, e a gestão de compras na aquisição de materiais e serviços deve estar alinhada com os objetivos estratégicos da empresa como um todo, atuando de forma integrada com os outros setores, além de expor
ações resguardadas pela área de “compliance” para evitar desvios éticos e morais, protegendo a Governança Corporativa. A adequação de modelos de integridade que atendam às regras que respeitam as legislações vigentes passou a ser fundamental na gestão das organizações como forma estratégica. Diante disso, o objetivo desse estudo é da implementação de um modelo de processo de aplicação do programa de compliance e a segurança da informação e dados da empresa, para isso deve-se identificar as principais ferramentas necessárias para o programa de compliance e mostrar a aplicação do mecanismo de conformidade no âmbito organizacional, que é de fundamental importância para a aceitação dos produtos ou serviços no mercado onde atuam, bem como a continuidade dos negócios. O estudo iniciou-se pela problemática de que a falha de comunicação na empresa durante mudanças internas e externas pode afetar negativamente o resultado da empresa e a conduta dos colaboradores. Para isso, elegeu-se o Método Indutivo e dessa maneira, utilizou uma ferramenta estratégica como a análise SWOT, uma ferramenta de mapeamento das atividades 5W2H e o plano de ação PDCA. Dessa maneira, o presente estudo pode ser considerado de forma exploratória, de natureza aplicada e qualitativa, sob dois aspectos, pesquisa bibliográfica e estudo de caso. A Pesquisa será por observação e o comparativo com a pesquisa bibliográfica através de amostra de fatos identificados na empresa e relatos dos funcionários de vários departamentos, de fatos já ocorridos. A coleta de dados foi por meio de reunião e entrevista com os profissionais das empresas, relatando sobre a importância do tema. Assim, procurou-se conhecer como fazer para melhorar a comunicação entre o departamento de compras com os outros departamentos da empresa e com as empresas que mantém relações. Os resultados mostraram as principais ferramentas e mecanismo de conformidade, propondo ações que possam ser utilizadas na prática com o propósito de fornecer uma ampla visão do funcionamento do modelo proposto, com transparência e ética, aumentando assim a competitividade do negócio.
-
Abstract
-
No atual contexto de extrema competitividade, as empresas devem redirecionar seus esforços para uma boa capacidade de atendimento, com alto nível de serviço e menor custo total possível. Todo o processo logístico representa um fator decisivo na atividade da empresa, e a gestão de compras na aquisição de materiais e serviços deve estar alinhada com os objetivos estratégicos da empresa como um todo, atuando de forma integrada com os outros setores, além de expor
ações resguardadas pela área de “compliance” para evitar desvios éticos e morais, protegendo a Governança Corporativa. A adequação de modelos de integridade que atendam às regras que respeitam as legislações vigentes passou a ser fundamental na gestão das organizações como forma estratégica. Diante disso, o objetivo desse estudo é da implementação de um modelo de processo de aplicação do programa de compliance e a segurança da informação e dados da empresa, para isso deve-se identificar as principais ferramentas necessárias para o programa de compliance e mostrar a aplicação do mecanismo de conformidade no âmbito organizacional, que é de fundamental importância para a aceitação dos produtos ou serviços no mercado onde atuam, bem como a continuidade dos negócios. O estudo iniciou-se pela problemática de que a falha de comunicação na empresa durante mudanças internas e externas pode afetar negativamente o resultado da empresa e a conduta dos colaboradores. Para isso, elegeu-se o Método Indutivo e dessa maneira, utilizou uma ferramenta estratégica como a análise SWOT, uma ferramenta de mapeamento das atividades 5W2H e o plano de ação PDCA. Dessa maneira, o presente estudo pode ser considerado de forma exploratória, de natureza aplicada e qualitativa, sob dois aspectos, pesquisa bibliográfica e estudo de caso. A Pesquisa será por observação e o comparativo com a pesquisa bibliográfica através de amostra de fatos identificados na empresa e relatos dos funcionários de vários departamentos, de fatos já ocorridos. A coleta de dados foi por meio de reunião e entrevista com os profissionais das empresas, relatando sobre a importância do tema. Assim, procurou-se conhecer como fazer para melhorar a comunicação entre o departamento de compras com os outros departamentos da empresa e com as empresas que mantém relações. Os resultados mostraram as principais ferramentas e mecanismo de conformidade, propondo ações que possam ser utilizadas na prática com o propósito de fornecer uma ampla visão do funcionamento do modelo proposto, com transparência e ética, aumentando assim a competitividade do negócio.
-
Língua do arquivo
-
português
-
Data da Defesa
-
2020
-
Palavra-chave
-
Gestão
-
Compliance
-
Dados
-
Ética
-
Comunicação
-
Autor
-
Jesus de Alencar Chaves
-
Orientador
-
David Barbosa de Alencar
-
Local
-
ITEGAM - Manaus, 2022
-
Áreas de Conhecimento
-
Otimização de Processos Industriais
-
Turma
-
Turma 1
