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Tipo do ITEM
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Dissertação de Mestrados
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Título da Dissertação ou Tese
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USO DE FERRAMENTAS COMPUTACIONAIS E DE QUALIDADE NA MELHORIA DE DESIGN DE MONITORES DE LCD
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Descrição
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Empresas em todo mundo buscam lançar uma quantidade considerável de novos produtos todos
os anos. Durante este processo, geralmente são detectadas falhas de projeto e problemas de
design. Neste contexto, este estudo objetiva explorar cientificamente os eventos ocorridos
durante a implementação de um novo produto monitor de tela de cristal líquido, onde sua
funcionalidade, aparência, qualidade e custo são considerados satisfatórios, no entanto, seu
design teve impacto negativo sobre o processo de produção em massa e apresentou grande
necessidade de melhoria. A pesquisa então buscou compreender as causas do problema e aplicar
algumas soluções, principalmente para o maior defeito encontrado no projeto: infiltração de
adesivo dentro do mecanismo de acionamento do botão joystick. A metodologia aplicada foi
desenvolvida por meio de pesquisa-ação, o que significou no papel ativo na análise do problema
e desenvolvimento de soluções dentro do ambiente de pesquisa e utilizou ferramentas da
qualidade (PDCA, Ishikawa e Kaizen) e parâmetros das ferramentas de lógica Fuzzy (variáveis
linguísticas, fuzzyficação, regras de Inferência e a defuzzificação). Como resultado, a
organização obteve benefícios diversos, tais como redução de índice de defeitos de 20% para
menos de 3%, diminuição de custos com peças de reposição e serviço de reparo, além do
aumento dos indicadores de qualidade e produtividade. Houve também impacto nos custos do
produto, com provável economia com a implementação da melhoria estimados na ordem de R$
16 milhões em um período de seis meses. Considerando estes fatores, este trabalho produziu os
efeitos desejados sobre seu objeto de estudo de forma satisfatória.
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Abstract
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Empresas em todo mundo buscam lançar uma quantidade considerável de novos produtos todos
os anos. Durante este processo, geralmente são detectadas falhas de projeto e problemas de
design. Neste contexto, este estudo objetiva explorar cientificamente os eventos ocorridos
durante a implementação de um novo produto monitor de tela de cristal líquido, onde sua
funcionalidade, aparência, qualidade e custo são considerados satisfatórios, no entanto, seu
design teve impacto negativo sobre o processo de produção em massa e apresentou grande
necessidade de melhoria. A pesquisa então buscou compreender as causas do problema e aplicar
algumas soluções, principalmente para o maior defeito encontrado no projeto: infiltração de
adesivo dentro do mecanismo de acionamento do botão joystick. A metodologia aplicada foi
desenvolvida por meio de pesquisa-ação, o que significou no papel ativo na análise do problema
e desenvolvimento de soluções dentro do ambiente de pesquisa e utilizou ferramentas da
qualidade (PDCA, Ishikawa e Kaizen) e parâmetros das ferramentas de lógica Fuzzy (variáveis
linguísticas, fuzzyficação, regras de Inferência e a defuzzificação). Como resultado, a
organização obteve benefícios diversos, tais como redução de índice de defeitos de 20% para
menos de 3%, diminuição de custos com peças de reposição e serviço de reparo, além do
aumento dos indicadores de qualidade e produtividade. Houve também impacto nos custos do
produto, com provável economia com a implementação da melhoria estimados na ordem de R$
16 milhões em um período de seis meses. Considerando estes fatores, este trabalho produziu os
efeitos desejados sobre seu objeto de estudo de forma satisfatória.
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Língua do arquivo
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português
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Data da Defesa
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2020
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Palavra-chave
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PDCA
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Diagrama de Ishikawa
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Kaizen
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Autor
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Ronildo Souza Da Silva
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Orientador
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Jandecy Cabral Leite
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Local
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ITEGAM - MANAUS, 2022
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Áreas de Conhecimento
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Otimização de Processos Industriais
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Turma
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Turma 1
