UTILIZAÇÃO DO MÉTODO 10 M’s COMO AUXÍLIO NA ELABORAÇÃO DAS ANÁLISES DOS PONTOS CRÍTICOS NOS PROCESSOS INDUSTRIAIS
Item
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Tipo do ITEM
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Artigo Ciêntifico
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Título do Artigo
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UTILIZAÇÃO DO MÉTODO 10 M’s COMO AUXÍLIO NA ELABORAÇÃO DAS ANÁLISES DOS PONTOS CRÍTICOS NOS PROCESSOS INDUSTRIAIS
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Descrição
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Este artigo apresenta um método capaz de auxiliar na
gestão da qualidade por proporcionar uma elaboração das
análises dos pontos críticos nos ambientes internos de uma
organização de forma mais pontual, para que a aplicação das
ferramentas da qualidade venha ser mais eficiente nas resoluções
de problemas. Que é o método 10m’s- autodiagnostico, na qual,
envolvem todas as áreas consideradas pontos chaves para o
crescimento de uma empresa. O objetivo deste estudo foi à
aplicação do método 10M’s-autodiagnostico, em seguida foram
feitos a análise de cada M e posteriormente aplicado algumas
ferramentas da qualidade para resoluções dos problemas
encontrados na análise. Os resultados foram demonstrados
através do gráfico radar, e das ferramentas da qualidade. A
metodologia utilizada foi aplicação de questionário, entrevista,
observação direta e coleta de dados, desenvolvido sobre forma de
estudo de caso. Os resultados apontam um diagnóstico mais
preciso dos pontos críticos organizacional, proporcionando
assim, uma melhor aplicação das ferramentas da qualidade, por
sua vez, a melhoria organizacional, podendo refletir na redução
de custos.
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Abstract
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Este artigo apresenta um método capaz de auxiliar na
gestão da qualidade por proporcionar uma elaboração das
análises dos pontos críticos nos ambientes internos de uma
organização de forma mais pontual, para que a aplicação das
ferramentas da qualidade venha ser mais eficiente nas resoluções
de problemas. Que é o método 10m’s- autodiagnostico, na qual,
envolvem todas as áreas consideradas pontos chaves para o
crescimento de uma empresa. O objetivo deste estudo foi à
aplicação do método 10M’s-autodiagnostico, em seguida foram
feitos a análise de cada M e posteriormente aplicado algumas
ferramentas da qualidade para resoluções dos problemas
encontrados na análise. Os resultados foram demonstrados
através do gráfico radar, e das ferramentas da qualidade. A
metodologia utilizada foi aplicação de questionário, entrevista,
observação direta e coleta de dados, desenvolvido sobre forma de
estudo de caso. Os resultados apontam um diagnóstico mais
preciso dos pontos críticos organizacional, proporcionando
assim, uma melhor aplicação das ferramentas da qualidade, por
sua vez, a melhoria organizacional, podendo refletir na redução
de custos.
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Língua do arquivo
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inglês
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Data da Publicação
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Ano 2015
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Palavra-chave
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Ferramentas
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10M’s
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Autodiagnostico
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Qualidade
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Autores
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ROSIMEIRE FREIRES PEREIRA OLIVEIRA
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JANDECY CABRAL LEITE
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JOSÉ ANTONIO DA SILVA SOUZA
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SIDNEY DOS SANTOS OLIVEIRA
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Local
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UFPA - Belém, 2015
