AVALIAÇÃO DA MATURIDADE EM INSTITUIÇÃO PÚBLICA UTILIZANDO GERENCIAMENTO E MONITORAMENTO DE REDES COM SOFTWARE LIVRE
Item
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Tipo do ITEM
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Dissertação de Mestrados
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Título da Dissertação ou Tese
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AVALIAÇÃO DA MATURIDADE EM INSTITUIÇÃO PÚBLICA UTILIZANDO GERENCIAMENTO E MONITORAMENTO DE REDES COM SOFTWARE LIVRE
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Descrição
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Neste trabalho, de estudo de caso, utilizou-se a ferramenta ABNT ISO/IEC 14598-6 para
efetuar a mensuração da qualidade do software aplicado na área de TI, de um instituto
federal de pesquisa e ensino, no que tange o sistema de gerenciamento e monitoramento
de ativos de rede, baseado em software livre ZABBIX. Este sistema de monitoramento
foi adotado devido à grande relevância deste sistema no que se refere a monitoramento
de redes modernas. Esta norma foi escolhida, pois é baseada nas normas internacionais
de medição da qualidade de software. Foi verificado a percepção do usuário em relação
ao sistema ZABBIX, obtendo-se como resultado da avaliação uma aprovação em todos
os atributos de software avaliados. A implementação da solução, trouxe um ganho real
em qualidade, gestão, segurança, desempenho e economia de recursos institucionais.
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Abstract
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Neste trabalho, de estudo de caso, utilizou-se a ferramenta ABNT ISO/IEC 14598-6 para
efetuar a mensuração da qualidade do software aplicado na área de TI, de um instituto
federal de pesquisa e ensino, no que tange o sistema de gerenciamento e monitoramento
de ativos de rede, baseado em software livre ZABBIX. Este sistema de monitoramento
foi adotado devido à grande relevância deste sistema no que se refere a monitoramento
de redes modernas. Esta norma foi escolhida, pois é baseada nas normas internacionais
de medição da qualidade de software. Foi verificado a percepção do usuário em relação
ao sistema ZABBIX, obtendo-se como resultado da avaliação uma aprovação em todos
os atributos de software avaliados. A implementação da solução, trouxe um ganho real
em qualidade, gestão, segurança, desempenho e economia de recursos institucionais.
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Língua do arquivo
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português
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Data da Defesa
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2020
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Palavra-chave
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Qualidade de Software
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Avaliar Sistemas
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Monitoramento de Redes
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Zabbix
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Tecnologia da Informação
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Autor
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Sandro Figueira Moreira
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Orientador
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José Nazareno Nonato Quaresma
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Coorientador
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Diego Cardoso Estumano
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Local
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UFPA - Belém, 2020
