PROPOSTA DE METODO DE NEGOCIAÇÃO DE LOCAÇÃO E TRANSPORTE DE EQUIPAMENTOS DA EMPRESA TN TRANSPORTES EM MANAUS
Item
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Tipo do ITEM
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Dissertação de Mestrados
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Título da Dissertação ou Tese
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PROPOSTA DE METODO DE NEGOCIAÇÃO DE LOCAÇÃO E TRANSPORTE DE EQUIPAMENTOS DA EMPRESA TN TRANSPORTES EM MANAUS
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Descrição
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O estudo aqui descrito permitiu a utilização das ferramentas da qualidade e apresenta
sua importância para o meio acadêmico e empresarial, desse modo foi possível aplicar e
perceber sua importância, permitindo a identificação de um processo que pode ser
melhorado a negociação, uma área complexa e necessária para a organização onde o
fluxo se inicia e consequentemente trás rendimento para a organização, não podendo ser
deixado de lado, principalmente no ambiente dinâmico e instável que no momento nos
encontramos. Essa pesquisa analisou o processo de negociação da empresa TN
TRANSPORTES, buscando atender o objetivo geral da pesquisa que é desenvolver uma
metodologia de negociação para o processo de locação e transporte de equipamentos da
empresa TN Transportes para aumentar o faturamento, consequentemente; apontamos
as metas que são identificar os problemas de procedimentos no processo de negociação
de locação e transporte de equipamentos; analisar todo o processo de negociação de
locação e transporte de equipamento e; propor uma metodologia de procedimentos para
o atendimento visando o aumento do faturamento da empresa. Para alcance dos
objetivos ora proposto utilizamos análise bibliográfica para referencial e dar subsidio
teórico para a pesquisa, utilizamos dados documentais que foram cruciais para o
desenvolvimento dos resultados da pesquisa, observação direta, entrevistas para a coleta
dos dados. Utilizamos ainda da pesquisa exploratória e descritiva e aplicamos a quali-
viii
quanti, tendo como método de pesquisa o estudo de caso. Desse modo, obtivemos os
resultados do mapeamento da negociação e sua relevância quanto ao uso correto do
método de negociação utilizando o fluxograma para detalhar o processo e aplicamos o
PDCA para traçar os passos para alcance do método por parte de outros participantes.
Os dados utilizados foram do faturamento do ano de 2017, focando nos meses de maio e
novembro, conspirando o número de transações e fechamento de acordos. Com tudo
isso acredita-se ter alcançado os objetivos do trabalho proposto, contribuindo para o
meio acadêmico e para o meio empresarial.
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Abstract
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O estudo aqui descrito permitiu a utilização das ferramentas da qualidade e apresenta
sua importância para o meio acadêmico e empresarial, desse modo foi possível aplicar e
perceber sua importância, permitindo a identificação de um processo que pode ser
melhorado a negociação, uma área complexa e necessária para a organização onde o
fluxo se inicia e consequentemente trás rendimento para a organização, não podendo ser
deixado de lado, principalmente no ambiente dinâmico e instável que no momento nos
encontramos. Essa pesquisa analisou o processo de negociação da empresa TN
TRANSPORTES, buscando atender o objetivo geral da pesquisa que é desenvolver uma
metodologia de negociação para o processo de locação e transporte de equipamentos da
empresa TN Transportes para aumentar o faturamento, consequentemente; apontamos
as metas que são identificar os problemas de procedimentos no processo de negociação
de locação e transporte de equipamentos; analisar todo o processo de negociação de
locação e transporte de equipamento e; propor uma metodologia de procedimentos para
o atendimento visando o aumento do faturamento da empresa. Para alcance dos
objetivos ora proposto utilizamos análise bibliográfica para referencial e dar subsidio
teórico para a pesquisa, utilizamos dados documentais que foram cruciais para o
desenvolvimento dos resultados da pesquisa, observação direta, entrevistas para a coleta
dos dados. Utilizamos ainda da pesquisa exploratória e descritiva e aplicamos a quali-
viii
quanti, tendo como método de pesquisa o estudo de caso. Desse modo, obtivemos os
resultados do mapeamento da negociação e sua relevância quanto ao uso correto do
método de negociação utilizando o fluxograma para detalhar o processo e aplicamos o
PDCA para traçar os passos para alcance do método por parte de outros participantes.
Os dados utilizados foram do faturamento do ano de 2017, focando nos meses de maio e
novembro, conspirando o número de transações e fechamento de acordos. Com tudo
isso acredita-se ter alcançado os objetivos do trabalho proposto, contribuindo para o
meio acadêmico e para o meio empresarial.
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Língua do arquivo
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português
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Data da Defesa
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2019
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Palavra-chave
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Administração da produção
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Equipamentos industriais - arrendamento e locação
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Logística empresarial
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Autor
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Dione dos Anjos Pantoja
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Orientador
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Edinaldo José de Sousa Cunha
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Local
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UFPA - Belém, 2019
