MELHORIA NO PROCESSO PRODUTIVO DE MÁQUINAS DISPENSADORAS DE CÉDULAS USANDO PRINCIPIOS DE MENTALIDADE ENXUTA E REENGENHARIA DE PROCESSOS
Item
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Tipo do ITEM
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Dissertação de Mestrados
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Título da Dissertação ou Tese
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MELHORIA NO PROCESSO PRODUTIVO DE MÁQUINAS DISPENSADORAS DE CÉDULAS USANDO PRINCIPIOS DE MENTALIDADE ENXUTA E REENGENHARIA DE PROCESSOS
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Descrição
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Para a atual economia globalizada em que vivemos, a sobrevivência das
organizações depende da habilidade e flexibilidade para inovar e efetuar melhorias
contínuas em seus processos. Nesse contexto, as organizações buscam novas
ferramentas de gerenciamento, que as direcionem para uma maior competitividade
através da qualidade e produtividade. Este trabalho apresenta uma proposta de mellhoria
no processo produtivo de Máquinas Dispensadoras de Cédulas usando princípios da
Mentalidade Enxuta e da Reengenharia de Processos. O método foi criado através de
características encontradas em duas metodologias existentes da Mentalidade Enxuta e
de soluções desenhadas pela Reengenharia de Processos com este propósito. Estas
características foram identificadas, selecionadas e adaptadas para uso no método
seguindo um modelo de gestão de mudança. Em seguida, o método foi aplicado em um
processo produtivo de uma empresa de Manaus, seus resultados foram medidos
apresentando boas melhorias em relação à maior velocidade de processamento de
informações, redução da quantidade de pessoas necessárias e maior porcentagem de
tempo de agregação de valor. Por último, foram apresentadas observações sobre as
limitações do método e da generalização dos resultados da aplicação apresentada.
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Abstract
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Para a atual economia globalizada em que vivemos, a sobrevivência das
organizações depende da habilidade e flexibilidade para inovar e efetuar melhorias
contínuas em seus processos. Nesse contexto, as organizações buscam novas
ferramentas de gerenciamento, que as direcionem para uma maior competitividade
através da qualidade e produtividade. Este trabalho apresenta uma proposta de mellhoria
no processo produtivo de Máquinas Dispensadoras de Cédulas usando princípios da
Mentalidade Enxuta e da Reengenharia de Processos. O método foi criado através de
características encontradas em duas metodologias existentes da Mentalidade Enxuta e
de soluções desenhadas pela Reengenharia de Processos com este propósito. Estas
características foram identificadas, selecionadas e adaptadas para uso no método
seguindo um modelo de gestão de mudança. Em seguida, o método foi aplicado em um
processo produtivo de uma empresa de Manaus, seus resultados foram medidos
apresentando boas melhorias em relação à maior velocidade de processamento de
informações, redução da quantidade de pessoas necessárias e maior porcentagem de
tempo de agregação de valor. Por último, foram apresentadas observações sobre as
limitações do método e da generalização dos resultados da aplicação apresentada.
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Língua do arquivo
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português
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Data da Defesa
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2016
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Palavra-chave
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processo produtivo
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Autor
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RODOLFO MARINHO DOS SANTOS
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Orientador
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Tirso Lorenzo Reyes Carvajal
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Local
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UFPA - BELÉM, 2016
