DESENVOLVIMENTO DE UM WORKFLOW PARA TESTE DE QUALIDADE DE TV
Item
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Tipo do ITEM
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Dissertação de Mestrados
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Título da Dissertação ou Tese
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DESENVOLVIMENTO DE UM WORKFLOW PARA TESTE DE QUALIDADE DE TV
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Descrição
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A partir de 1951, quando os primeiros televisores (TV) foram fabricados no Brasil,
transformou-se em um dos produtos mais acessíveis no mercado brasileiro, pois já
representa o segundo eletroeletrônico mais consumido no Brasil (IBGE, 2015). Para
atender essa demanda do mercado consumidor torna-se necessário melhorar o processo
de qualidade de produção das empresas. Segundo Roth (2011), a qualidade total é um
sistema eficiente para a integração do desenvolvimento da qualidade, da manutenção, dos
esforços de melhoramento da qualidade dos diversos grupos numa organização, para
permitir produtos e serviços mais econômicos que levem em conta a satisfação total do
consumidor. Um desses grupos de qualidade visa o produto acabado, pois se trata da
equipe de teste de inspeção interna do comprador (em inglês, Internal Buyer Inspection -
IBI) que realiza a última bateria de teste do produto acabada, referente às principais
funcionalidades da TV, ao qual procura simular o comportamento do cliente na execução
das ações tais como: ligar e desliga a TV, aumentar e diminuir o volume troca de canal,
função muda, desconectar a TV da tomada e religa-la novamente e mudar de tensão 110
ou 220 v. A realização desses testes onera, de forma significativa, os esforços da equipe
de teste. Para reduzir os esforços da equipe de teste IBI a proposta desta pesquisa é
desenvolver um Workflow para realização de teste de qualidade de produto acabado como
escopo de automatizar o processo de teste de inspeção interna do comprador de forma
eficaz e eficiente.
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Abstract
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A partir de 1951, quando os primeiros televisores (TV) foram fabricados no Brasil,
transformou-se em um dos produtos mais acessíveis no mercado brasileiro, pois já
representa o segundo eletroeletrônico mais consumido no Brasil (IBGE, 2015). Para
atender essa demanda do mercado consumidor torna-se necessário melhorar o processo
de qualidade de produção das empresas. Segundo Roth (2011), a qualidade total é um
sistema eficiente para a integração do desenvolvimento da qualidade, da manutenção, dos
esforços de melhoramento da qualidade dos diversos grupos numa organização, para
permitir produtos e serviços mais econômicos que levem em conta a satisfação total do
consumidor. Um desses grupos de qualidade visa o produto acabado, pois se trata da
equipe de teste de inspeção interna do comprador (em inglês, Internal Buyer Inspection -
IBI) que realiza a última bateria de teste do produto acabada, referente às principais
funcionalidades da TV, ao qual procura simular o comportamento do cliente na execução
das ações tais como: ligar e desliga a TV, aumentar e diminuir o volume troca de canal,
função muda, desconectar a TV da tomada e religa-la novamente e mudar de tensão 110
ou 220 v. A realização desses testes onera, de forma significativa, os esforços da equipe
de teste. Para reduzir os esforços da equipe de teste IBI a proposta desta pesquisa é
desenvolver um Workflow para realização de teste de qualidade de produto acabado como
escopo de automatizar o processo de teste de inspeção interna do comprador de forma
eficaz e eficiente.
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Língua do arquivo
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português
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Data da Defesa
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2017
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Palavra-chave
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QUALIDADE
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Autor
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BRUNO PEREIRA GONÇALVES
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Orientador
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João Nazareno Nonato Quaresma
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Local
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UFPA - BELÉM, 2017