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Tipo do ITEM
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Dissertação de Mestrados
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Título da Dissertação ou Tese
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APLICAÇÃO DO CONTROLE ESTATÍSTICO DE PROCESSO NA GESTÃO DE QUALIDADE. ESTUDO DE CASO: INDÚSTRIA DO SETOR ELETRÔNICO LOCALIZADA NO PIM
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Descrição
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RESUMO
A velocidade das informações e as novas tecnologias estabeleceram um ambiente globalizado e altamente competitivo, em que as dimensões preço, prazo, qualidade, confiabilidade e flexibilidade precisam ser atendidas. O Controle Estatístico de Processo, apresenta-se como uma ferramenta capaz de possibilitar o monitoramento do processo para as variáveis de controle definidas, assegurando sua manutenção dentro de limites preestabelecidos e indicando adotar ações de correções e melhorias. O CEP objetiva aumentar a capacidade dos processos, reduzindo refugo e retrabalho, e, por consequência, o custo da má qualidade. Desta forma, este estudo tem o objetivo de investigar como o CEP auxilia a minimização do retrabalho na produção de caixa eletrônico, a partir da identificação dos produtos com situação não conformes, na busca de melhorias no processo produtivo. Quanto a metodologia a pesquisa classifica-se como bibliográfica e um estudo de caso, de caráter exploratório e qualitativo, em uma empresa do setor eletrônico localizada no PIM. Para isso, foi desenvolvido o mapeamento do processo produtivo para catalisar os gargalos e através da elaboração dos modelos de cartas de controle se identificou os pontos francos, que oportunizaram as ações corretivas para se minimizar o retrabalho.
Palavras Chaves: Competitivo, identificação, mapeamento, processos
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Abstract
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RESUMO
A velocidade das informações e as novas tecnologias estabeleceram um ambiente globalizado e altamente competitivo, em que as dimensões preço, prazo, qualidade, confiabilidade e flexibilidade precisam ser atendidas. O Controle Estatístico de Processo, apresenta-se como uma ferramenta capaz de possibilitar o monitoramento do processo para as variáveis de controle definidas, assegurando sua manutenção dentro de limites preestabelecidos e indicando adotar ações de correções e melhorias. O CEP objetiva aumentar a capacidade dos processos, reduzindo refugo e retrabalho, e, por consequência, o custo da má qualidade. Desta forma, este estudo tem o objetivo de investigar como o CEP auxilia a minimização do retrabalho na produção de caixa eletrônico, a partir da identificação dos produtos com situação não conformes, na busca de melhorias no processo produtivo. Quanto a metodologia a pesquisa classifica-se como bibliográfica e um estudo de caso, de caráter exploratório e qualitativo, em uma empresa do setor eletrônico localizada no PIM. Para isso, foi desenvolvido o mapeamento do processo produtivo para catalisar os gargalos e através da elaboração dos modelos de cartas de controle se identificou os pontos francos, que oportunizaram as ações corretivas para se minimizar o retrabalho.
Palavras Chaves: Competitivo, identificação, mapeamento, processos
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Língua do arquivo
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português
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Data da Defesa
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Desconhecido
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Palavra-chave
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Palavras Chaves
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Competitivo
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identifica&cced
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Autor
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José Arcanjo Angelim da Silva
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Orientador
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Dr. João Nazareno Nonato Quaresma
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Local
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UFPA - BELÉM, 2018
