MODELO PARA AVALIAR O DESEMPENHO DA LOGISTICA INTERNA

Tipo do ITEM

Teses de Doutorado

Título da Dissertação ou Tese

Descrição

RESUMO
O mercado tem exigido das organizações: eficiência, eficácia, criatividade e agilidade, que sejam competitivas e que tenham suas estratégias definidas, visando a sustentabilidade do negócio. Neste contexto, a logística surge como um dos elos importantes das estratégias corporativas. Todavia, em leitura e estudo sobre o assunto, observa-se a ausência na literatura sobre a organização e avaliação da logística interna. Procurando preencher esta lacuna, a presente Tese visou elaborar um Modelo para Avaliar o Nível do Desempenho da Logística Interna, apontando suas partes componentes e como elas são estruturadas e aferidas. O estudo baseou-se em pesquisa bibliográfica, bibliométrica e empírica, identificando a carência existente. Para possibilitar o alcance dos objetivos, foi desenvolvida uma metodologia com 15 etapas. Se utilizou de métodos multicritérios para avaliar a logística interna, como suporte matemático utilizou-se o software Solver Excel e o toolbox de Lógica Fuzzy (FL), implementado no MATLAB. Preliminarmente foram estabelecidas 15 partes componentes da logística interna baseado na literatura e na pesquisa empírica com a interação dos especialistas das indústrias ligados a logística, as partes componentes foram ajustadas e validadas em 13 partes. Os graus de importância destas partes foram avaliados por noventa e três empresas, e foram selecionadas três e em uma delas foi aplicado o Modelo para Avaliar o Desempenho da Logística Interna, usando a escala Likert para avaliar as propriedades das partes componentes do modelo, onde constatou-se a consistência das análises atingindo 95% de precisão. Os resultados alcançados podem ser mencionados: a identificação das partes componentes da logística interna, a definição dos pesos das prioridades destas partes, as propriedades das partes componentes, uma equação matemática desta análise, resultando no índice que definiu o Modelo para Avaliar o Desempenho da Logística interna. Oferecendo uma contribuição para literatura sobre um novo Conceito da Logística Interna, assim como as suas partes componentes, além da entrega de um modelo e as correspondentes ferramentas para Avaliar o Nível de Desempenho da Logística Interna, cujos resultados possibilitarão as empresas a melhorarem sua competitividade.
Palavras-chave: Logística interna. Modelo. Desempenho. Ferramentas, Competitividade.

A UFSC ainda não disponibilizou a tese de doutorado em pdf.

Abstract

RESUMO
O mercado tem exigido das organizações: eficiência, eficácia, criatividade e agilidade, que sejam competitivas e que tenham suas estratégias definidas, visando a sustentabilidade do negócio. Neste contexto, a logística surge como um dos elos importantes das estratégias corporativas. Todavia, em leitura e estudo sobre o assunto, observa-se a ausência na literatura sobre a organização e avaliação da logística interna. Procurando preencher esta lacuna, a presente Tese visou elaborar um Modelo para Avaliar o Nível do Desempenho da Logística Interna, apontando suas partes componentes e como elas são estruturadas e aferidas. O estudo baseou-se em pesquisa bibliográfica, bibliométrica e empírica, identificando a carência existente. Para possibilitar o alcance dos objetivos, foi desenvolvida uma metodologia com 15 etapas. Se utilizou de métodos multicritérios para avaliar a logística interna, como suporte matemático utilizou-se o software Solver Excel e o toolbox de Lógica Fuzzy (FL), implementado no MATLAB. Preliminarmente foram estabelecidas 15 partes componentes da logística interna baseado na literatura e na pesquisa empírica com a interação dos especialistas das indústrias ligados a logística, as partes componentes foram ajustadas e validadas em 13 partes. Os graus de importância destas partes foram avaliados por noventa e três empresas, e foram selecionadas três e em uma delas foi aplicado o Modelo para Avaliar o Desempenho da Logística Interna, usando a escala Likert para avaliar as propriedades das partes componentes do modelo, onde constatou-se a consistência das análises atingindo 95% de precisão. Os resultados alcançados podem ser mencionados: a identificação das partes componentes da logística interna, a definição dos pesos das prioridades destas partes, as propriedades das partes componentes, uma equação matemática desta análise, resultando no índice que definiu o Modelo para Avaliar o Desempenho da Logística interna. Oferecendo uma contribuição para literatura sobre um novo Conceito da Logística Interna, assim como as suas partes componentes, além da entrega de um modelo e as correspondentes ferramentas para Avaliar o Nível de Desempenho da Logística Interna, cujos resultados possibilitarão as empresas a melhorarem sua competitividade.
Palavras-chave: Logística interna. Modelo. Desempenho. Ferramentas, Competitividade.

A UFSC ainda não disponibilizou a tese de doutorado em pdf.

Língua do arquivo

português

Data da Defesa

2017

Palavra-chave

Logística interna

Modelo

Desempenho

Ferramentas

Competitividade

Autor

Orlem Pinheiro de Lima

Orientador

Carlos Manuel Taboada Rodriguez

Local

UFPA - FLORIANÓPOLIS, 2017

Item